מדיניות משלוח
אפשרויות משלוח:
משלוח חינם עד הבית – משלוח מאובטח בחינם עד הבית. מגיע עם שליח בתיאום מראש לכתובת המשלוח שצוינה בעת ביצוע ההזמנה. כל תכשיט מעוצב בהתאמה אישית לפי ההזמנה שלך, וזמן הייצור לוקח בדרך כלל בין 3-14 ימי עסקים. ימי האספקה הרשומים נספרים החל מיום קבלת התשלום.
איסוף עצמי – גם בהזמנה דרך האתר, ניתן לאסוף את המוצרים מהבוטיק שלנו. כל שעליכם לעשות הוא לתאם את האיסוף העצמי במספר הטלפון 052-6510-510 בעת השלמה ההזמנה. המוצר יהיה זמין לאיסוף מהבוטיק לפי זמן האספקה המצוין למעלה.
במהלך חגים או תקופות עמוסות, זמן המשלוח עשוי להיות ארוך יותר. אם ההזמנה צפויה להתעכב, ניצור איתכם קשר עם מידע מעודכן.
תכשיטים בהזמנה אישית:
תהליך העיצוב ייקבע מראש באמצעות פגישה במשרדנו ברמת גן. אנו נבסס את תהליך הייצור על באמצעות הדמיית תלת מימד אשר תשלח אליכם לאישור ההזמנה. יש לשים לב שהדמיית תלת המימד שואפת להציג את המוצר הסופי, אך ייתכנו שינויים קלים בין ההדמייה לבין התכשיט בפועל.
תהליך העיצוב ייקבע מראש באמצעות פגישה במשרדנו ברמת גן. אנו נבסס את תהליך הייצור על באמצעות הדמיית תלת מימד אשר תשלח אליכם לאישור ההזמנה. יש לשים לב שהדמיית תלת המימד שואפת להציג את המוצר הסופי, אך ייתכנו שינויים קלים בין ההדמייה לבין התכשיט בפועל.
אחריות:
האחריות שלנו תקפה לשנה אחת מתאריך הרכישה.
האחריות מכסה תיקוני תכשיטים הנובעים משימוש סביר ובלאי טבעי.
אנו ממליצים בחום לבטח את התכשיטים שלכם דרך חברת ביטוח לבחירתכם החל מרגע קבלתם.
האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו משימוש לרעה, טיפול לא הולם, תאונות או נזק מכוון.
תיקונים או שינויים שבוצעו על ידי יצרן תכשיטים אחר אינם באחריותנו.
האחריות אינה חלה על תכשיטים ו/או יהלומים שאבדו, נשרו או נגנבו.
היא אינה מכסה אובדן, נפילה או נזק של אבנים, גם אם הנזק התרחש ללא ידיעתכם.
האחריות מכסה תיקוני תכשיטים הנובעים משימוש סביר ובלאי טבעי.
אנו ממליצים בחום לבטח את התכשיטים שלכם דרך חברת ביטוח לבחירתכם החל מרגע קבלתם.
האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו משימוש לרעה, טיפול לא הולם, תאונות או נזק מכוון.
תיקונים או שינויים שבוצעו על ידי יצרן תכשיטים אחר אינם באחריותנו.
האחריות אינה חלה על תכשיטים ו/או יהלומים שאבדו, נשרו או נגנבו.
היא אינה מכסה אובדן, נפילה או נזק של אבנים, גם אם הנזק התרחש ללא ידיעתכם.
ביטול עסקה:
ביטול עסקה יבוצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), 2010-2010, וחוק הגנת הצרכן, 2010-1981.
החזרות והחלפות:
החזרות יבוצעו בתוך תקופה של 7 ימי עסקים מתאריך אספקת התכשיט בתנאי שהתכשיט הוחזר במצב בו נרכש. על מנת להיות זכאי לזיכוי, התכשיט חייב להיות ללא שימוש, ללא פגיעה ולהחזיר אותו באריזתו המקורית. לאחר בדיקת התכשיטי ועמידה בתנאים אלו, יינתן זיכוי.
תכשיטים שאינם זכאים להחזרה או החלפה:
תכשיטים בעיצוב אישי, תכשיטים חרוטים לפי בקשת הלקוח, תכשיטים הכוללים התאמה אישית או עיצוב לפי דרישה, בשונה מהמוצג באתר, תכשיטים אשר עבר שינויים כגון הגדלה או הקטנה של אבנים קיימות או הוספת אבנים נוספות, טבעת אירוסין, פריטים שבמבצע או פריטים במחיר מוזל.
אנא שקול היטב את התנאים הללו לפני ביצוע רכישה, מכיוון שלא ניתן להחזיר או להחליף פריטים אלה.
כנ"ל לגבי עסקה טלפונית הנחשבת לרכישה פיזית בחנות.
פריטים פגומים:
אם התכשיט ניזוק בעת המסירה, אנא פנה אלינו מיד לתיקון או החלפה בכתובת המייל -mrdiamonds770@gmail.com או בנייד 052-6510-510.
ביטוח:
המותג MR DIAMONDS אינו אחראי לכל אובדן, גניבה או נזק לתכשיטים או ליהלומים או אבני החן המשובצים. אנו ממליצים לבטח את התכשיט עם קבלתו.
מע"מ: מע"מ חל על כל ההזמנות הנמסרות בגבולות ישראל, כפי שנקבע בחוק.